Combien coûte vraiment un site internet pour une TPE

Vous avez un devis sur le bureau, une plateforme qui promet un site gratuit, et notre offre des cinq sites : zéro euro de création, puis 89 euros hors taxes par mois. Lequel vous coûtera le moins ?

Le prix écrit en gros, celui de la création, ne le dit pas. Un site se paie aussi longtemps qu'il reste en ligne, et parfois il vous prend vos soirées en plus.

Pour savoir combien coûte un site internet à une TPE ou à un artisan, faites le compte sur trois ans : la création, plus 36 mois de frais, plus trois années de nom de domaine, plus les heures que vous y passez, au prix de votre heure. Chaque tranche de 10 euros par mois pèse 360 euros sur la durée, et la création peut finir par être la plus petite ligne du total.

Plus bas, un calculateur fait l'addition avec vos chiffres. Nos 89 euros y passent comme les autres.

La création d'un site, payée une fois

De 500 à 2 000 euros pour un site d'une page, de 900 à 5 000 euros pour un site basique. Ce sont les estimations de deux professionnels du web publiées par France Num, l'initiative gouvernementale pour la transformation numérique des TPE et PME : des fourchettes de prestataires, pas un tarif de référence. La page ne dit pas si elles s'entendent hors taxes.

Elle ajoute ce que ce prix ne montre pas : des frais récurrents pour l'hébergement, le nom de domaine et la maintenance.

Ce que coûte un site chaque année, et chaque mois

Le nom de domaine. C'est votre adresse, du type votre-entreprise.fr. On ne l'achète pas une fois pour toutes, on l'enregistre pour une durée puis on le renouvelle. Chaque bureau d'enregistrement fixe son prix librement, rappelle l'Afnic, qui gère le .fr. D'après France Num, comptez généralement de 1 à 15 euros la première année selon l'extension, puis plutôt 10 à 15 euros par an au renouvellement, et jusqu'à 60 euros pour certaines extensions. Regardez le prix du renouvellement, c'est celui que vous paierez chaque année.

Un .fr non renouvelé reste trente jours en période de rédemption. Son titulaire peut encore le récupérer auprès de son bureau d'enregistrement, contre paiement de la restauration. Ensuite, le premier venu peut le prendre. Activez le renouvellement automatique, puis vérifiez avant l'échéance qu'il a bien eu lieu : l'Afnic prévient qu'il peut demander une intervention ou un paiement de votre part. Contrôlez aussi à quel nom le domaine est enregistré : selon l'Afnic, c'est le titulaire qui en détient les droits.

L'hébergement. C'est la place de votre site sur un serveur. Pour un site basique au contenu statique, France Num relève des offres à partir d'environ 5 euros hors taxes par mois. Un hébergement nu fait tourner le site. Il ne change rien dessus.

Le support et les mises à jour. Vos horaires changent, une photo date de trois ans, une mise à jour attend : quelqu'un doit s'en charger. Avec un prestataire, c'est un contrat de maintenance mensuel ou des interventions ponctuelles, deux formules que France Num cite sans les chiffrer. Demandez le prix par écrit, avec ce qu'il couvre. Sans prestataire, c'est vous.

Votre temps. Sur une plateforme en ligne, c'est la plateforme qui gère la partie technique, mises à jour et sauvegardes comprises, indique France Num. Un site monté soi-même avec un logiciel de gestion de contenu comme WordPress demande un suivi : mises à jour de sécurité, nouvelles versions, sauvegardes. En cas de panne, vous vous débrouillez seul ou vous payez un professionnel. Dans les deux cas, changer vos dates de fermeture d'août ou chercher pourquoi le formulaire n'envoie plus rien prend des heures qui ne figurent sur aucune facture. Nous n'avons trouvé aucune moyenne fiable de ce temps-là. Une heure par mois, c'est déjà 36 heures sur trois ans, prises sur le temps de vos clients.

Calculez le coût de votre site sur trois ans

Sortez votre devis ou votre facture d'abonnement, et estimez vos heures sans vous flatter. Rien sous la main ? Prenez les repères de France Num donnés plus haut : de 500 à 2 000 euros pour créer un site d'une page, à partir d'environ 5 euros hors taxes par mois pour héberger un site basique au contenu statique, plutôt 10 à 15 euros par an pour renouveler le nom de domaine.

Si votre entreprise est en franchise en base de TVA, vous facturez vos clients sans TVA et vous ne pouvez pas déduire la TVA de vos achats, rappelle Service Public Entreprendre. Tapez alors tous les montants en TTC.

Faites d'abord le calcul avec votre devis ou votre plateforme et notez le total sur trois ans, puis touchez « Notre offre ». Le bouton remplit seulement deux cases, zéro euro de création et 89 euros hors taxes par mois, et laisse les autres telles quelles : ajustez vos heures à ce qu'il vous resterait à faire. En franchise en base, remplacez 89 par 106,80, soit 89 euros plus la TVA au taux normal de 20 %.

Un site d'une page acheté, puis posé sur un hébergement nu à quelques euros par mois, peut revenir moins cher sur la même durée, si vous faites les modifications vous-même. Nos 89 euros hors taxes par mois paient l'hébergement et quelqu'un qui fait à votre place les modifications de contenu courantes. C'est la case des heures qui tranche.

Un site gratuit se paie autrement

Vous avez laissé la case du mois à zéro parce que votre site est gratuit ? Ce zéro ne compte pas tout.

En visibilité. Une formule gratuite ne donne pas de nom de domaine, seulement une adresse rattachée à la plateforme. France Num juge cela « très mauvais pour votre visibilité et votre référencement » et conseille aux professionnels une formule payante.

En options. Chez Wix, par exemple, le centre d'aide l'écrit : un site gratuit a une adresse en wixsite.com et affiche la publicité de Wix sur chaque page. Pour la retirer et brancher votre propre nom de domaine, il faut une formule payante. Le domaine, lui, est un abonnement à part, offert la première année avec certaines formules annuelles. Comptez aussi le thème et les éventuelles extensions payantes, comme y invite France Num. Pour un site professionnel, le gratuit finit donc le plus souvent en abonnement, au tarif que fixe la plateforme.

Ce qui fait l'écart entre deux devis

• Les textes. Qui les écrit ? Si c'est à vous de les fournir, le devis baisse et votre ligne de temps monte.
• Le design. Un thème de catalogue aux couleurs changées, ou une maquette pensée pour votre métier.
• Le nombre de pages. Une page, plusieurs pages ou une boutique en ligne, ce n'est pas le même travail.
• Le référencement local. Réglé à la mise en ligne, ou laissé pour plus tard.
• Les mentions légales. Une société doit afficher, entre autres, sa dénomination, son siège social, son téléphone, son numéro d'inscription, son capital, le nom du directeur de la publication, et le nom, l'adresse et le téléphone de son hébergeur (article 1-1 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique). Le dirigeant qui ne les respecte pas risque jusqu'à un an d'emprisonnement et 75 000 euros d'amende (article 1-2). Si le devis n'en parle pas, elles restent pour vous.
• L'après. Qui modifie le site une fois en ligne, à quel prix, et ce qui déclenche un nouveau devis.

Notre offre, et ce qu'elle coûte

Pour cinq entreprises, le site d'une page que nous vendons 499 euros hors taxes passe à zéro euro de création, sans rien en moins. Reprenez les lignes du devis, juste au-dessus :

• Les textes. Écrits par nous, pour vos clients.
• Le design. Fait pour votre métier, à vos couleurs.
• Le nombre de pages. Une seule. Plusieurs pages ou une boutique en ligne, c'est sur devis.
• Le référencement local. Réglé dès la mise en ligne.
• Les mentions légales. Écrites pour vous.
• L'après. Le support comprend les modifications de contenu courantes : vos textes, vos photos, vos horaires, vos coordonnées. Une nouvelle page ou une refonte, c'est un devis.

S'y ajoutent un formulaire, un numéro cliquable et un affichage soigné sur téléphone. Le site est en ligne sous sept jours ouvrés, une fois reçus tous vos éléments.

Ce que vous payez : 89 euros hors taxes par mois pour l'hébergement et le support, tous deux chez nous et obligatoires. Sur trois ans, ces 89 euros par mois font 3 204 euros hors taxes, et 3 844,80 euros TTC pour une entreprise en franchise en base.

Trois mois d'engagement, comptés à partir de la mise en ligne, soit 267 euros hors taxes au minimum. Ensuite, vous partez quand vous voulez, et nous vous remettons vos fichiers.

En contrepartie de la création offerte, nous vous demandons votre accord écrit, signé avant que le travail commence, pour nommer votre entreprise et montrer le site pendant vingt-quatre mois, sur les supports listés sur la page des cinq sites.

Premier arrivé, premier servi : les cinq places vont aux demandes complètes, dans l'ordre où elles arrivent. Une demande complète tient en cinq choses :

• Le nom et le SIREN de votre entreprise.
• L'adresse de votre site actuel, s'il existe.
• Trois phrases sur ce que vous faites et pour qui.
• Le nom de la personne qui décide.
• Votre accord de principe pour être nommé.

Il en manque une ? La demande ne prend pas encore de place.

Vous arrivez de LinkedIn ? Commentez SITE sous la publication de Jennifer Carrolo, cofondatrice du cabinet. Elle vous répond.

Sinon, passez par le formulaire de contact en indiquant « Cinq sites », ou écrivez à contact@aceconseil.co. Toutes les conditions sont sur la page des cinq sites.

Et pour juger ce que le site contiendra, voyez les éléments qui font sonner le téléphone sur un site d'artisan.